Apple var vårt tredje sämsta varumärke i vår bästa och sämsta rapport2021-2022, och i år är den Cupertino-baserade teknikjätten vårt näst sämsta varumärke efter Microsoft. Det som bidrog till Apples lägre rang är dess blandade resultat på vår telefonens tekniska supportrapport och dess brist på olika erbjudanden för budgetmedvetna konsumenter-du skulle vara svårt att hitta en bärbar Apple-dator som inte har en fyrsiffrig prislapp . Samtidigt förstår vi att Apple är ett lyxmärke, så även om Apple kanske inte kan tillgodose sina icke-rika fans kan den Cupertino-baserade teknikjätten fortfarande stiga till toppen av ledarna genom att introducera nya designalternativ och ta fler risker med innovation.
Apples viktigaste styrkor
- Imponerande webbstöd: När du vänder dig till Apple för att få hjälp på Internet, oavsett om det är på Twitter eller chatt, kan du berätta att företaget ser till att dess agenter är välutbildade och välinformerade innan de kastas till vargarna inom teknikstödet. Apples agenter kommer att lösa dina frågor, problem och tekniska problem med effektivitet och kompetens.
- Granskningsvänliga bärbara datorer: Våra recensioner av Apples senaste produktlanseringar berättade att den Cupertino-baserade teknikjätten lyssnar på sina konsumenters kritik. Vi berättade för Apple att fjärilstangentbordet måste gå, och de följde våra råd med en mycket bättre byte av Magic -tangentbord. Vi sköljde också över 16-tums MacBook Pro för sin snygga formfaktor, smala ramar, fantastiska prestanda och otroliga sexhögtalars ljudsystem.
Apples främsta svagheter
- Brist på olika alternativ för olika budgetar: Apple är utan tvekan det mest lyxiga bärbara varumärket i världen, och även om vi ger Apple kredit för att lansera fantastiska, högpresterande produkter, lämnar företaget ofta "har inte" högt och torrt. Apple måste göra priset mer överkomligt för oss med mindre budgetar.
- Otrolig innovation: Medan vi älskade den 16-tums MacBook Pro-uppdateringen med dess smalare ramar, sex högtalars ljudsystem och tre mikrofoner, behandlades inte andra produkter på MacBook-serien på samma nivå av imponerande uppgraderingar. Apple innoverade inte nödvändigtvis med sina senaste produktlanseringar - det tweaked. MacBook Air och 13-tums MacBook Pro kunde ha haft mer anmärkningsvärda uppdateringar, men Apple spelade det säkert.
Topprankade Apple-bärbara datorer
- Bästa bärbara datorn: 16-tums MacBook Pro
- Bästa värde: 13-tums MacBook Pro
- Bästa College Laptop: Macbook Air
Omdömen (33/40)
Apples mest spännande bärbara datorer är fortfarande på väg. Om du inte kan vänta har det gjorts några fina uppgraderingar av de nuvarande modellerna. Viktigast av allt, de senaste 12 månaderna såg Butterfly -tangentbordets högtidlösa död. Den 16-tums MacBook Pro startade saker med ett förbättrat "Magic Keyboard" tillsammans med en moderniserad design, en större skärm och några otroliga högtalare. Vi gav 16-tums modellen ett 4,5-stjärnigt betyg och betraktar det som en av de bästa 15 till 17-tums bärbara datorerna på marknaden.
Vi hoppades kunna se liknande förändringar av MacBook Air (3,5 stjärnor) och 13-tums MacBook Pro (4 stjärnor), men blev svikna med uppdateringar med minimikrav. Inte mycket förändrades i de senaste modellerna förutom det mer pålitliga tangentbordet (vilket är tillräckligt för vissa människor att uppgradera). De är fortfarande bra alternativ för studenter eller proffs, men nuvarande MacBook Pro och MacBook Air kan snabbt bli föråldrade när Apple släpper sin första flotta bärbara datorer som drivs av anpassade ARM-baserade chips.
Design (11/15)
Den bärbara datorn som lanserade tusen kloner. Apple fortsätter att leverera den förstklassiga estetik som de flesta bärbara OEM -tillverkare fortsätter att efterlikna. Varje medlem i årets katalog är fortfarande tillverkad av ett unibody-chassi i aluminium. MacBook-proffsen, inklusive 13-tums modellen, är fortfarande tillgängliga i rymdgrå och silver medan MacBook Air2022-2023 kastar in guld för att skaka om. Vi önskar fortfarande att företaget skulle hosta upp en full USB Type-A-port eller två. Dimensionerna på Air och 15-tums MacBook Pro förändrades verkligen inte, vilket är Apples M.O.
Men med MacBook Pro 16-tums ser vi några förändringar som ger oss hopp om företagets estetiska framtid. Först och främst minskade Apple äntligen de tjocka skärmarna. De är inte lika tunna som konkurrerande system, men det är en början. Och både 16-tums MacBook Pro och MacBook Air har släppt det universellt panorerade Butterfly-tangentbordet till förmån för Magic Keyboard, som ger en bekväm skrivupplevelse med ett tillfredsställande klick. Vem vet, kanske dessa förändringar signalerar ännu större i horisonten.
Support och garanti (17/20)
Även om Apple inte har en teknisk support på Facebook, kan företaget hjälpa dig genom live chat, Twitter och deras Apple Support App. Genom livechatt guidades vi vänligt genom stegen för att installera Microsoft Edge på vår MacBook Air. Detta tog ungefär tio minuter, men det visade sig vara till hjälp och en allmänt trevlig upplevelse. Men deras Twitter -operatör tog sig inte tid att gå igenom vår begäran, utan skickade oss istället en länk till en artikel.
Apples telefonsupport är dock ganska blandat, med en agent som exakt guidar oss till rätt platser på ett kortfattat sätt och en annan tar oss felaktigt till App Store för att ladda ner Microsoft Edge. Och den sista agenten vi pratade med tog bara 4 minuter och även om hon gav oss rätt information gav hon oss en lite attityd och skyndade oss från telefonen. Apple tillhandahåller gratis teknisk support i telefonen 90 dagar efter köpet, men du kan få AppleCare+ för tre års telefonstödstjänster och hårdvarutäckning. För $ 299 kan du täcka eventuella skador på din bärbara dator.
Innovation (6/10)
Vi har upptäckt att Apple verkade mer benägna att investera sina innovationsdollar på sin innehållsskapande fanbas 2022-2023-2022.
Den Cupertino-baserade teknikjätten uppdaterade 16-tums MacBook Pro: s ljud- och mikrofoninställningar med ett ljudsystem med sex högtalare och en studiokvalitet, tre mikrofon, som tilltalade ljudingenjörer, videoproducenter, podcastproffs och mer. Pro -enheten införlivade också smalare ramar och erbjöd användarna fria regeringar att ändra skärmens uppdateringsfrekvens.
Och tack och lov, med en 13-tums MacBook Pro-uppdatering, tillät Apple äntligen det felaktiga och problematiska Butterfly-tangentbordet att fladdra iväg i avgrunden till förmån för pekskrivarens favorit Magic-tangentbord.
Värde och urval (6/15)
Apple är kungen att tillhandahålla premium-bärbara datorer för konsumenter med djupa fickor. Dess produkter är dyra och raka motsatsen till inkluderande, eftersom de inte erbjuder något inom ramen för en budgetdator, eller olika typer av bärbara datorer, som sådana för företag eller till och med arbetsstationer (även om MacBook Pro kan anses vara en om GPU var starkare).
Vi granskade den billigaste bärbara datorn den erbjuder, Apple MacBook Air ($ 999), liksom den dyraste, Apple MacBook Pro ($ 3,899), som båda landar i fyrdubbla siffror (efter skatt). Apples portfölj är dyrt och inte särskilt varierat.
- Poängkort och vinnare
- Acer
- Alienware
- Äpple
- Som oss
- Dell
- HP
- Lenovo
- Microsoft
- MSI
- rakblad
- Samsung
