Redaktörens anmärkning: Vi har redigerat denna artikel med en kommentar från Microsoft.
Kan du inte uppdatera din Windows 10 -dator? Du är inte den enda.
Credit: dennizn/Shutterstock
En handfull Windows -användare ser ett felmeddelande när de försöker ansluta till Windows Update och Microsoft Store. Denna uppenbara bugg hindrar människor från att hålla sina enheter uppdaterade med de senaste Windows 10-buggfixarna och säkerhetsuppdateringarna. Fingrarna riktas mot Microsoft men problemet verkar bero på ett DNS -fel, enligt flera rapporter.
"Vi kunde inte ansluta till uppdateringstjänsten. Vi försöker igen senare, eller så kan du kontrollera nu. Om det fortfarande inte fungerar, se till att du är ansluten till Internet", lyder felmeddelandet.
Popup-fönstret liknar det du skulle se om du hade Wi-Fi-problem. Flera användare på Reddit skyller på Comcast DNS och har rekommenderat att gå över till Google DNS. Den korrigeringen har dock inte varit framgångsrik för alla. Problemet verkar mer komplext eftersom, som påpekats av TechRadar, ett antal icke-Comcast-användare på Microsofts svarforum också klagade över Windows Update-felet, inklusive användare i Storbritannien.
Vad som orsakar anslutningsfelet med Windows Update och Microsoft Store är oklart, även om det verkar vara ett kompatibilitetsproblem med Microsofts servrar och vissa internetleverantörer. En Microsoft Support -ingenjör sa på Reddit att en undersökning av problemet pågår för närvarande. De gav inte mer detaljer eller förslag på hur man kan kringgå problemet.
Uppdatering: En talesperson för Microsoft berättade för ReviewsExpert.net att problemet har lösts.
- Hur man pausar Windows 10 -uppdateringar i upp till 35 dagar
- Så här stoppar du Windows Update från att starta om automatiskt
- Så här installerar du appar i Windows 10