Microsofts Surface -enheter har en fruktansvärd meritlista för servicevänlighet, vilket innebär att reparationer eller uppgradering av komponenter är nästan omöjligt. Det vill säga tills nu. iFixits nedrivning av Surface Laptop 3 drog slutsatsen att både 13-tums och 15-tums modellerna är mycket lättare att reparera än sina föregångare.
Vid den stora Surface -lanseringsevenemanget tidigare denna månad visade Microsoft hur lätt det är att ta isär Surface Laptop 3. Vi blev skeptiska när företaget senare betonade att Surface -ägare inte borde göra det själva. Lyckligtvis har dessa farhågor dämpats.
Även om du inte kan byta ut alla komponenter i Surface Laptop 3 är de du kan serva mycket lättare att komma till än i tidigare versioner.
"Baserat på dess ytliga likhet med tidigare Surface Laptop-konstruktioner, hade vi förväntat oss något som helt inte kan användas", konstaterar iFixit. "I stället har tredje generationens Surface Laptop svängt med säkerhet till en bättre och mer reparerbar riktning."
Förbättringarna som Microsoft gjorde avseende användbarheten märktes tidigt när iFixit lätt tog bort fötterna på Surface Laptop 3 med en Torx Plus -skruv, inte någon egen del. Därifrån kunde iFixit separera hela däcket från basen på den bärbara datorn genom att helt enkelt bända upp det. Detta var mycket lättare att göra på Surface Laptop 3 eftersom locket är fäst med magneter och en enda flexkabel. Att byta SSD var lika enkelt som annonserat --- ta bara bort en enda Torx Plus-skruv och dra ut den. Flera andra komponenter är också modulära men svårare att komma åt. Den svåraste komponenten att byta är fortfarande batteriet, som är tätt limmat på maskinen.
I slutändan gav iFixit Surface Laptop 3 en reparationspoäng på 5 av 10. Det kanske inte låter bra, men det är en enorm förbättring jämfört med Surface Laptop 2: s 0/10 betyg.
Tyvärr, oavsett hur reparerbar den är, bör du fortfarande inte öppna Surface Laptop 3 själv. Microsoft varnar för att manuellt serva den bärbara datorn och säger att det bara kan göras av en "skicklig tekniker" (eller riskerar att ogiltigförklara garantin). Det värsta ännu är att Microsofts anställda inte uppgraderar delar åt dig, så det finns inget sätt för dig att byta ut Surface Laptop 3: s dyra, långsamma hårddisk.
Lika imponerad som vi är av förbättringarna av Surface Laptop 3: s reparationsförmåga kan vi inte låta bli att känna att Microsofts restriktiva policy ångrar det goda arbetet.
- Surface Laptop 3 vs MacBook Air: Varför Microsoft kunde vinna