Vinnaren av vår rapport 2022-2023-2022, HP tappade några platser i år efter att ha blivit besviken i vår Tech Support Showdown.
HP säljer några av de bästa bärbara datorerna i flera kategorier - premium, affärer och spel - men dåliga budgetalternativ tynger sina recensioner. De enastående poängen för Spectre x360 och Envy 13 kompenserades till stor del av budgetdumpar i HP Laptop 15. Det är synd eftersom HP har ett av de mest omfattande och övertygande produktutbuden.
HP: s viktigaste styrkor
- Moderna mönster: Där uppe med Asus designar HP några av de mest slående bärbara datorerna på marknaden. Från Spectre x360 till Elite Dragonfly business laptop, HP: s produkter är smala och snygga.
- Innovativa funktioner: HPs innovationer går hand i hand med dess design. Funktioner som ett USB-gångjärn med tappkäke, handledsstöd i trä och dubbla skärmar visar att skönhet inte behöver offra det praktiska. HP får också rekvisita för att använda hållbara material.
- Stort värde och urval: Från smuts billiga Chromebook-datorer till arbetsstationer och bärbara spelbärbara datorer, HP har en bärbar dator för varje användare. Och i Envy 13 och Envy x360 13 erbjuder HP det bästa värdet för under $ 1000.
HPs största svagheter
- Understöd: HP tappade fler poäng i vår support- och garantikategori än i någon annan. Vi hade ingen stor erfarenhet av att få hjälp av telefonreparatörer och webbplatsverktygen behöver uppdateras.
- Svaga budgetalternativ: Att väga HP: s genomsnittliga recensionspoäng var en flotta av i huvudsak namnlösa bärbara bärbara datorer, som HP Laptop 15. Om mer uppmärksamhet ägnas åt dessa billiga alternativ kan HP komma tillbaka till första plats.
Topprankade HP-bärbara datorer
- Bästa bärbara datorn: HP Spectre x360 13
- Bästa värde: HP Envy 13
- Bästa företagsdator: HP Elite Dragonfly
Omdömen (33/40)
Spectre- och Envy -bärbara datorer från HP rankas konsekvent bland de bästa i premium- och mellanklasserna. Specter x360 13 och 15 är kronjuvelerna i HP: s flotta, båda har fått ett 4,5-stjärnigt betyg för sina fantastiska mönster och underbara skärmar. Vi visste att Spectre skulle bli en höjdpunkt i år, men det vi inte visste är att ett par billigare modeller, Envy 13 och Envy x360 13, skulle ge enastående alternativ till HP: s flaggskepp.
Vi förväntade oss inte heller att HP skulle göra ett så övertygande uttalande inom näringslivet. Ja, HP: s EliteBooks levererar nästan alltid varorna, men i år överskuggades de av den fantastiska Elite Dragonfly, en 2-i-1-bärbar dator som ger ThinkPad X1 Carbon en seriös löpning för sina pengar. HP fick också stora vinster i spel med Omen 15 och Omen 17 och lanserade några solida Chromebooks som HP Chromebook x2.
HP skulle ha satt upp stora siffror i kategorin recensioner om inte för sina budget -bärbara datorer, som saknar finess i sina andra erbjudanden. HP Laptop 15 (ja, det är det egentliga namnet på den) var en av de sämst rankade bärbara datorerna under det senaste året medan HP Pavilion x360 inte heller imponerade.
Design (14/15)
Färg, dubbla skärmar och trä? HP var definitivt inte rädd för att skjuta kuvertet med sin design i år. Som alltid fortsätter HPs Spectre x360 -linje att rita alla oohs och ahhs och årets är inte annorlunda. Oavsett om det var 13 eller 15-tums versionen av x360 så var vi alla överens om att det sandblästrade svarta aluminiumchassit med de fasade kanterna och koppar accenterna skrek exekutiv chic, särskilt med att de knappt finns där. Även silver2021-2022-versionen var en bedövning. Men årets framträdande är utan tvekan Elite Dragonfly, med sitt midnattblå magnesiumlegeringschassi som är skivtunt och på något sätt MIL-SPEC-kompatibelt.
Och där de flesta företag ansträngde sig lite eller inte för sina Chromebooks, fångade HP Chromebook 14, 15 och x360 12b våra ögon med sina underbara vita ramar, även om vi önskar att de 14 var metall istället för plast. HP imponerade också med sin Envy -serie, som levererade en förstklassig aluminiumfinish i Envy 13t och en polariserande men ändå vågad äkta träfinish på Envy 13 (2020, Wood Edition). Det fanns dock några låga punkter i 15-DB0069WM och HP 14 Laptop (DF0023CL) vars prissättning dömde dem till generiska mönster och material.
HP: s Omen-serie fortsätter att utvecklas med Omen 15 och 17, vilket väckte beundran med det avgjort avantgardiska metalllocket. Men kronjuvelen i gänget är Omen X 2S, som har en liten sekundär display högst upp på tangentbordet. Dessutom bör HP: s spelsystem på instegsnivå inte förbises, eftersom HP Gaming Pavilion 15-dk0046nr är en vändare i sig själv med sitt svarta och gröna färgschema.
Support och garanti (12/20)
HP: s supportsajt är ganska oorganiserad, men communityforum är aktiva och gav nödvändig information för att felsöka problem med vår bärbara dator. Webbplatsen har också ett identifiera ditt produktverktyg som snabbt hittade vår modell och gjorde en diagnos på dess hårdvara.
Live serviceverktyget var dock en mardröm och bad oss logga in fem separata gånger innan det oundvikligen bara kopplade oss till en virtuell assistent. Men deras Twitter -supportteam var också otroligt hjälpsamma. Vår erfarenhet av HP: s telefontjänst var dock ganska avskyvärd. En agent försökte pressa oss att köpa en utökad garanti medan en annan berättade för oss att ladda ner något så enkelt som den nya Edge -webbläsaren bara kunde göras genom att spendera ytterligare $ 50 till $ 100 på ett speciellt garantipaket.
HPs bärbara datorer levereras med ett års garanti på delar och arbete med 90 dagars programvarusupport. Skydd mot oavsiktlig skada kan köpas separat som inkluderar teknisk support dygnet runt och hemma. HP kommer också att betala för frakten av alla bärbara datorer som behöver repareras.
Innovation (9/10)
HP har alltid varit i framkant när det gäller innovation - jag menar, kom igen, den Kalifornienbaserade teknikjätten tillverkade faktiskt en bärbar dator som delvis är gjord av trä med en specialutgåva av HP Envy 13. Det är ganska häftigt.
När det gäller sina spelmodeller får HP också våra hjärtan att pumpa med sina nya innovativa funktioner. Genom att doppa tårna i poolen med två skärmar har vi sett HP lägga till ett streck WOW till HP Omen X 2S med sin tangentbordskärm. Visserligen behöver Omen X 2S lite justeringar för att göra den mer värd sin premiumprislapp, men det är det fina med innovation - risker är inblandade, men när du får rätt är utbetalningen värd det.
HP är också innovativ när det gäller att skapa miljövänliga enheter. HP Elite Dragonfly, till exempel, är världens första bärbara dator gjord med havsbunden plastmaterial.
Värde och urval (14/15)
HP erbjuder ett brett utbud av bärbara datorer. Om du letar efter billiga bärbara datorer, mellanstora bärbara datorer eller premiumdjur, har HP täckt dig med HP 14 bärbar dator ($ 399), HP Envy 13 ($ 799) respektive HP Spectre x360 ($ 1799). Och om du letar efter en Chromebook är HP Chromebook 15 ($ 469) ett utmärkt val.
HP har en av de bästa affärs- och arbetsstationerna som finns. En av dess bästa företagsbärbar datorposter är HP Elite Dragonfly (2 169 dollar). Tyvärr fick vi inte granska någon av dess ZBooks i år, som är en del av arbetsstationsserien, men de tidigare vi har granskat är fantastiska.
När det gäller bärbara speldatorer täcker HP billiga bärbara speldatorer med sin Pavilion-serie, som HP Gaming Pavilion 15-dk0046nr ($ 909). Samtidigt går HP Omen 15 (1 149 dollar) in i mellanspel, medan HP Omen X 2S med 2 skärmar (2 849 dollar) täcker de dyrare spelinsatserna.
- Poängkort och vinnare
- Acer
- Alienware
- Äpple
- Som oss
- Dell
- HP
- Lenovo
- Microsoft
- MSI
- rakblad
- Samsung
